1. Postanowienia ogólne

1.1

Regulamin określa zasady dokonywania sprzedaży w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.odpodszewki.store (zwany dalej jako „Sklep”).

1.2

Właścicielem Sklepu i domeny www.odpodszewki.store jest Zuzanna Tokarska (odpodszewki) z siedzibą przy ulicy Oksywskiej 37, 53-152 Wrocław (zwanej dalej jako „Sprzedawca”). Klientem Sklepu natomiast może być dowolna osoba fizyczna składająca zamówienie za pośrednictwem kanałów sprzedażowych sklepu (zwany dalej jako „Kupujący”).

1.3

Sprzedawca wykorzystuje pliki typu cookies w związku z gromadzeniem informacji związanych z korzystaniem ze Sklepu. Więcej informacji o plikach cookies znaleźć można w punkcie Polityka prywatności.

2. Zakupy

2.1

Zamieszczone na stronie Sklepu wizerunki przedmiotów są prezentacją produktów i nie stanowią oferty w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r., Nr 16, poz. 93 z późn.zm.).

2.2

Dokonywanie zakupów w Sklepie odbywa się poprzez złożenie zamówienia (rozumiane jako dodanie artykułów do Koszyka na stronie sklepu i opłacenie wybranych artykułów w kwocie powiększonej o koszty dostawy).

2.3

Zamówienia składać można 24 godziny na dobę. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (pn-czw), nie później niż w okresie czterech dni po zaksięgowaniu przez Sprzedawcę na koncie bankowym Sklepu należności złożone przez Kupującego zamówienie (z wyłączeniem świąt w środku tygodnia). W przypadku wyboru przez Kupującego sposobu płatności: płatności elektroniczne blik lub kartą płatniczą - od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy. Mowa jest o zamówieniach ogólnych (bez personalizacji).

2.4

Zamówienie dokonane za pośrednictwem Sklepu potwierdzane jest wiadomością e mail i jest równoznaczne z zawarciem umowy pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą.

3. Polityka bezpieczeństwa

3.1

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest: stripe.com

3.2

Jedyną formą płatności za złożone Zamówienie jest przedpłata w wysokości 100% Ceny Całkowitej.

3.3

Kupujący ma do dyspozycji następujące metody płatności: a) Płatność kartą płatniczą: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro. (W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego)./ b) Płatności on-line (Przelewy 24). c) Płatność Blik.

3.4

Kupujący ma do dyspozycji formę dostawy przez Paczkomat InPost. W razie potrzeby innej przesyłki proszę o kontakt przez: odpodszewki.sito@gmail.com. W razie chęci odbioru osobistego we Wrocławiu Kupujący proszony jest o wcześniejszy kontakt mailowy.

3.5

Koszty dostawy, w formie przesyłki Paczkomat: pokrywa Kupujący. Naliczane są automatycznie w momencie wprowadzenia danych do przesyłki.

4. Polityka zwrotów

4.1

Kupujący ma prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

4.2

Kupujący, odstępując od umowy jest zobowiązany przesłać email z informacją odstąpienia od umowy, po czym niezwłocznie zwrócić zakupiony towar w stanie nieodbiegającym od stanu produktu w momencie przekazania go Kupującemu.

4.3

Zwrot zakupionych produktów odbywa się na koszt Kupującego: Paczkomat, kurierem lub osobiście we Wrocławiu (po wcześniejszym mailowym kontakcie).

4.4

Po odstąpieniu przez Kupującego od umowy, sprzedający zobowiązuje się dokonać zwrotu środków do 14 dni, licząc od daty przesłania przez Kupującego emailu z informacją o odstąpieniu od Umowy.

4.5

Zwrotom nie podlegają: a) Produkty personalizowane na wyraźne życzenie i prośbę Kupującego (przykładem personalizacji jest skrócenie) b) Produkty z widocznymi śladami użytkowania powstałymi na skutek działań Kupującego. c) Produkty uszkodzone na skutek niepoprawnego użytkowania.

5. Reklamacja

5.1

Umową sprzedaży objęte są produkty z drugiej ręki ozdobione autorskimi wzorami (ceramika, odzież i ozdoby domowe) lub uszyte z tkanin z drugiego obiegu.

5.2

W przypadku produktów outletowych – z wadami, sprzedawca zobowiązuje się podkreślić ten fakt w opisie szczegółowym produktu oraz dokładnie opisać stan faktyczny oferowanych przedmiotów.

5.3

W przypadku wystąpienie ukrytych wad zakupionego produktu, Kupujący ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dot. rękojmi w kodeksie cywilnym.

5.4

Reklamację należy zgłosić drogą elektroniczną: odpodszewki.sito@gmail.com Reklamacja powinna zawierać: zwięzły opis wady, powstania, zdjęcie wady, dane Kupującego oraz informacje o żądaniu Kupującego w związku z wykazaną wadą produktu.

5.5

Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

6. Polityka prywatności

6.1

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług handlowych poprzez serwis odpodszewki.store

6.2

Administratorem danych osobowych przekazanych przez Kupującego podczas korzystania z Serwisu jest Zuzanna Tokarska (odpodszewki) z siedzibą przy ulicy Oksywskiej 37, 53-152 Wrocław NIP: 8943200225 zwaną dalej Sprzedawcą. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Sprzedawcę – w tym o pozostałych celach oraz podstawach przetwarzania danych, a także o odbiorcach danych – znajdują się w dostępnej w Serwisie Polityce prywatności – ze względu na zasadę przejrzystości, zawartą w ogólnym rozporządzeniu Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) o ochronie danych – „RODO”.

6.3

W trosce o bezpieczeństwo powierzonych nam danych opracowaliśmy wewnętrzne procedury i zalecenia, które mają zapobiec udostępnieniu danych osobom nieupoważnionym. Kontrolujemy ich wykonywanie i stale sprawdzamy ich zgodność z odpowiednimi aktami prawnymi – ustawą o ochronie danych osobowych, ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także wszelkiego rodzaju aktach wykonawczych i aktach prawa wspólnotowego.

6.4

Dane Osobowe przetwarzane są na podstawie zgody wyrażonej przez Użytkownika oraz w przypadkach, w których przepisy prawa upoważniają Administratora do przetwarzania danych osobowych na podstawie przepisów prawa lub w celu realizacji zawartej pomiędzy stronami umowy. Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Serwisie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych w tym przypadku jest: umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6.5

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany w polityce ochrony prywatności Serwisu, na które może wpłynąć rozwój technologii internetowej, ewentualne zmiany prawa w zakresie ochrony danych osobowych oraz rozwój naszego serwisu internetowego. O wszelkich zmianach będziemy informować w sposób widoczny i zrozumiały.

7. Dane firmy

Nazwa firmy: Zuzanna Tokarska

NIP: 8943200225

REGON: 523846730

Siedziba: ul. Oksywska, nr 37, lok. 6, 53-152 Wrocław

8. Postanowienia końcowe

8.1

Na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83), zabrania się wykorzystania treści oraz plików zamieszczonych na stronie internetowej Sklepu (w szczególności zdjęć i opisów Przedmiotów przetwarzanych przez Sprzedawcę) bez uprzedniej zgody Sprzedawcy lub osób posiadających prawo do ich wykorzystywania.

8.2

Regulamin obowiązuje od dnia 19 lutego 2023 r.